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¿Cómo me registro y por qué?
Puede comprar directamente sin registrarse como invitado, pero podrá guardar varias direcciones de envío, ver y realizar un seguimiento de sus pedidos y más creando una cuenta en Aclosy.
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¿Cómo puedo realizar un pedido?
La forma más rápida y sencilla de realizar pedidos con nosotros es a través de nuestro sitio web.
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- Elija los artículos que desea comprar, seleccione sus tallas, la cantidad que desea y haga clic en el botón 'AGREGAR AL CARRITO'.
- Haga clic en el botón Agregar o quitar si desea agregar o eliminar artículos en su carrito
- Revise los artículos en su Bolsa haciendo clic en el ícono de la bolsa de compras en la parte superior derecha
- Haga clic en "Pagar" para procesar su pago
Una vez que su pago se haya recibido exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación de Aclosy.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para comprobar el estado de su pedido, haga clic en "Mi cuenta" y luego en "Mi pedido". Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de envío que incluye el número de seguimiento al correo electrónico asociado con su cuenta. Sigue tu pedido .
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?
Sí, posiblemente puedas, pero debes hacerlo antes de que procesemos tu pedido (48 horas).
Por lo general, procesamos y enviamos rápidamente su paquete desde nuestro almacén. Una vez que su pedido haya sido procesado, no podremos editarlo ni cancelarlo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales pagos mediante tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express y más.
También aceptamos PayPal. Una vez que haya depositado fondos en su cuenta PayPal, puede utilizar nuestra función PayPal Express de un solo clic para acelerar su compra a través del proceso de pago. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus pagos, así que tenga la seguridad de que sus datos están seguros con nosotros.
puede utilizar PayPal Express, PayPal más adelante y todas las funciones de PayPal asociadas con su país mediante la Gestión de PayPal.
ENVÍO
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, hacemos envíos internacionales.
su paquete llegará a su lugar rápidamente en este mundo donde esté disponible el servicio de logística y oficina de correos, pero verifique las tarifas de su país en nuestra página de pago si las compañías de logística como USPS, DHL, UPS y más las procesan.
¿Cuáles son sus métodos de envío?
Todos los pedidos se envían a través de USPS, UPS y DHL.
Normalmente, se necesitan entre 24 horas hábiles para procesar y enviar los pedidos con envío estándar. Y todos los pedidos suelen llegar en 4 a 8 días hábiles (excluidos días festivos y fines de semana). Su costo de envío se calculará durante el proceso de pago. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que todos los pedidos se entreguen de manera oportuna. Tenga en cuenta que el envío puede tardar más durante las vacaciones.
¿Cuál es el costo de envío?
OBTÉN ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $110.00
- Envío acelerado: $22, 3-7 días (solo EE. UU. y Reino Unido)
- Envío estándar: $8,99, 5-11 días
El paquete se entregará en un plazo máximo de 14 días en caso de cualquier problema durante el transporte.
Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables. en caso de cualquier devolución o reembolso en el futuro, pero el costo de devolución es gratuito para pedidos en EE. UU. que no sean artículos en oferta Cuando [se produce un cambio] en lugar de solo devolución.
¿Cuándo puedo esperar que llegue mi pedido?
Puedes seguir tu pedido aquí
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación al correo electrónico asociado a su cuenta una vez que el pedido se haya enviado correctamente. Y también recibirá un correo electrónico de envío con información de seguimiento cuando se envíe su pedido. Espere entre 48 y 72 horas hábiles para que se active el número de seguimiento.
¿Qué puedo hacer si recibo un pedido incorrecto o dañado?
Si le envían mercancía incorrecta o dañada, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y fotografías y videos de los artículos recibidos, así como el código en la etiqueta de los artículos que recibió. Esa prueba nos ayudará a resolver su problema con el pedido (nunca sucedió todavía, no se preocupe, lo verificamos 3 veces antes de enviar el paquete al servicio de logística).
Tenga en cuenta que los hilos sueltos o excesivos y las impresiones irregulares no se consideran fallas, ya que a menudo son resultados naturales del proceso de fabricación. Los colores reales pueden variar debido a la diferencia en la resolución de la pantalla, lo que no puede considerarse un defecto de la mercancía.
¿Qué hago si no tengo mi paquete pero el seguimiento dice que fue entregado?
Si la información de seguimiento de su paquete dice entregado y no lo ha recibido, comuníquese con el mensajero local para verificarlo primero. Si no se ha encontrado el pedido, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente y te atenderemos lo antes posible.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cuál es su política de devolución?
Aclosy ofrece una devolución sencilla en línea. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente (support@aclosy.com ) para iniciar una devolución. Con respecto a la política de devoluciones, visite nuestra política de devolución y cambio.
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